الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة عن RA-Core ERP وإدارة المرافق والتنفيذ والأسعار والتقنية التي يقوم عليها.
تصفّح حسب الموضوع
25 سؤالًا
أسئلة عامة
4 أسئلة
ما هو RA-Core ERP؟
نظام أعمال متكامل يدير المالية والموارد البشرية والتشغيل وإدارة المرافق في قاعدة بيانات واحدة، بالعربية والإنجليزية.
من يبيع RA-Core وينفّذه؟
تبيع شركة KMK، ومقرها القاهرة في مصر، نظام RA-Core وتتولى تنفيذه والتدريب عليه ودعمه.
هل يمكننا استخدام RA-Core بالعربية والإنجليزية معًا؟
نعم. يختار كل مستخدم العربية أو الإنجليزية، وتُطبع المستندات بشكل صحيح في الاتجاهين.
ما القطاعات التي يخدمها RA-Core؟
أحد عشر قطاعًا، من إدارة المرافق والتصنيع إلى الرعاية الصحية والعقارات والتجارة والتجزئة والتعليم.
إدارة المرافق
4 أسئلة
ماذا تشمل حلول إدارة المرافق في RA-Core؟
الأصول والمواقع، والصيانة الوقائية والتصحيحية، وجدولة الفنيين، والفحوص، وتكاليف الصيانة، وكلها داخل نظام ERP.
كيف تُدار الصيانة الوقائية والتصحيحية معًا؟
تولّد الخطط الوقائية الزيارات في مواعيدها، وتتحول طلبات مكتب الدعم إلى أوامر صيانة تصحيحية، ويظهر الاثنان في تقويم الفنيين نفسه.
كيف تصل تكاليف الصيانة إلى الحسابات؟
تُخصم قطع الغيار المصروفة لأمر العمل من المخزون، وتُحمَّل تكاليف العمالة والمقاولين من الباطن على المبنى أو المشروع أو مركز التكلفة الصحيح.
هل يستطيع الفنيون استلام المهام وإغلاقها من هواتفهم؟
نعم. يستخدم الفنيون تطبيق RA-Core للجوال لاستلام أوامر العمل وتسجيل ما أُنجز وإغلاق المهام في الموقع.
الوحدات والمزايا
4 أسئلة
كم عدد وحدات RA-Core؟
31 وحدة موزعة على عشر مجموعات حلول.
هل يمكننا إضافة وحدات بعد بدء التشغيل؟
نعم. تنضم الوحدات الجديدة إلى قاعدة البيانات نفسها، فتبدأ ومعها العملاء والأصناف والموظفون والأصول الموجودون في النظام.
هل تتشارك الوحدات البيانات نفسها؟
نعم. تقرأ جميع وحدات RA-Core من قاعدة بيانات واحدة وتكتب فيها، فيكون السجل المُدخل مرة واحدة متاحًا في كل مكان.
هل يوجد تطبيق للجوال؟
نعم. يتيح تطبيق RA-Core للجوال للفرق الميدانية وأصحاب الاعتماد والمديرين الوصول إلى أوامر العمل والاعتمادات ولوحات المتابعة.
التنفيذ والدعم
5 أسئلة
كيف يسير تنفيذ RA-Core؟
على ست مراحل، من الاستكشاف وتحديد النطاق حتى الدعم بعد بدء التشغيل، ينفّذها فريق KMK في القاهرة.
كم يستغرق التنفيذ؟
يعتمد ذلك على الوحدات والبيانات المطلوب ترحيلها وعدد المواقع، وتشارك KMK خطة استرشادية بعد الاتفاق على النطاق.
هل يمكنكم نقل بياناتنا من نظامنا الحالي؟
نعم. تساعدك KMK ضمن التنفيذ على تجهيز البيانات الرئيسية والأرصدة الافتتاحية وتنقيحها وتحميلها.
ما المطلوب من فريقنا أثناء المشروع؟
صاحب قرار، وعدد من المستخدمين الرئيسيين لديهم وقت للمشاركة، والمعلومات اللازمة لإعداد النظام واختباره.
ما التدريب والدعم اللذان نحصل عليهما؟
تدريب حسب الأدوار بالعربية أو الإنجليزية قبل بدء التشغيل، وفريق دعم محلي في القاهرة بعده.
الأسعار والتراخيص
4 أسئلة
كيف يُسعَّر RA-Core؟
يعكس عرض السعر الوحدات التي ترخّصها، وعدد المستخدمين، والشركات والفروع، ونقاط البيع إن وُجدت، ونطاق التنفيذ.
لماذا لا تُنشر الأسعار على الموقع؟
لأن لكل نشاط مزيجًا مختلفًا من الوحدات والمستخدمين والخدمات، فنادرًا ما تناسبه قائمة أسعار ثابتة.
هل ندفع مقابل وحدات لا نستخدمها؟
لا. ترخّص الوحدات التي تحتاجها فقط، وتضيف غيرها متى كنت مستعدًا.
كيف نحصل على عرض سعر؟
احجز عرضًا تجريبيًا أو تواصل مع فريق KMK، وبعد اتضاح احتياجاتك ترسل إليك KMK عرضًا مكتوبًا.
التقنية والبيانات
4 أسئلة
هل يعمل RA-Core عبر متصفح الويب؟
نعم. يعمل المستخدمون على RA-Core عبر متصفح الويب، وتستخدم الفرق الميدانية تطبيق الجوال أيضًا.
أين تُستضاف بياناتنا؟
يعمل RA-Core على السحابة أو داخل مؤسستك على خوادم تتحكم فيها، ويساعدك فريق KMK على اختيار الخيار الذي يناسب سياسات تقنية المعلومات لديك.
كيف يُضبط الوصول إلى البيانات؟
صُمّم RA-Core بمستوى أمان عالٍ وصلاحيات حسب الدور: يسجّل كل مستخدم الدخول بحسابه الخاص ولا يرى إلا الشاشات والبيانات التي يسمح بها دوره، على الويب وتطبيق الجوال.
هل يمكن ربط RA-Core بأنظمتنا الأخرى؟
لأن جميع الوحدات تتشارك قاعدة بيانات واحدة، تقل الحاجة إلى عمليات الربط كثيرًا، وأي ربط آخر يُدرس ويُتفق عليه مع KMK في كل مشروع.