نظام ERP لشركات الصيانة ومراكز الخدمة
وزّع المهام وأصلح وأصدر الفواتير مع توثيق كامل لكل عمل.
يعتمد مقاولو الصيانة ومراكز الخدمة على سرعة الاستجابة وإنجاز الإصلاح من المرة الأولى. يجمع RA-Core بلاغات مكتب الدعم وجدولة الفنيين وقطع الغيار وبطاقات الإصلاح مع الفوترة والحسابات، فتُخطَّط كل زيارة وتُوثَّق وتُفوتَر دون إعادة إدخال.

مهمة متابعة عميل
الشريحة 1 من 6
وحدات لمقاولي الصيانة
الخدمة الميدانية والورشة والمالية معًا.
الوحدات الأساسية
ضرورية للبدء.
مركز الصيانة
استلم الأجهزة والمعدات، وشخّص الأعطال، وأصلحها، وأصدر فاتورة كل عمل.

متابعة تذكرة عميل
الرواتب
اصرف رواتب الفنيين بدقة، بما فيها العمل الإضافي وحوافز الأعمال.

مستند راتب الموظف
الشريحة 1 من 2
سلسلة الإمداد والمخزون
قطع الغيار في كل مخزن، تُصرف لأعمال الإصلاح وتُحمَّل بشكل صحيح.

بطاقة صنف مخزني
الشريحة 1 من 2
إدارة علاقات العملاء
العملاء وعقود الخدمة والمتابعة بعد كل إصلاح.

مهمة متابعة عميل
الشريحة 1 من 2
الوحدات الموصى بها
لأداء أعمال أفضل: أضفها لتغطية تشغيلية أوسع وقيمة أكبر من النظام.
المشتريات
اشترِ قطع الغيار عبر الاعتمادات وفق الأعمال المفتوحة.

عرض سعر شراء
الشريحة 1 من 2
الأصول الثابتة
عدد الورشة وأجهزة الاختبار والسيارات مسجلة ومستهلكة محاسبيًا.

تقرير إهلاك الأصول الثابتة
الشريحة 1 من 2
البنوك والخزينة
التحصيلات والمدفوعات ومراكز النقدية في مكان واحد.

تسوية بنكية
الشريحة 1 من 2
مراقبة الجودة
افحص الإصلاحات المنجزة وتابع المرتجعات والأعطال المتكررة.

تقارير الجودة والفحص
التدريب والتقييم
درّب الفنيين على المعدات الجديدة وقيّم أعمالهم.
الوحدات العامة
مفيدة لكل القطاعات.
تطبيق الجوال
يستلم الفنيون الأعمال ويغلقونها في الموقع من هواتفهم.
إدارة المستندات والأرشفة
عقود الخدمة والضمانات وتقارير الأعمال مؤرشفة ومرتبطة بالعملاء.

استيراد مجمع لمستندات الأرشيف
الشريحة 1 من 2
إدارة الموازنات
موازنات الورش والفروع مقارنةً بالتكاليف الفعلية.

تقرير الموازنة مقابل الفعلي
إدارة المشروعات وسجلات الوقت
أدِر عقود الخدمة الكبيرة كمشروعات، مع متابعة ساعات الفنيين.

سجل تنفيذ المهام
الشريحة 1 من 2
من الاتصال حتى الفاتورة
يتحول الطلب إلى بلاغ، والبلاغ إلى زيارة مجدولة، والعمل المنجز بقطع غياره وساعاته وصوره إلى فاتورة.
أسئلة شائعة
هل يمكن إدارة الزيارات الميدانية وإصلاحات الورشة معًا؟
نعم. تُدار الأعمال الميدانية عبر الصيانة التصحيحية والجدولة، بينما تتولى وحدة مركز الصيانة الأجهزة التي يحضرها العملاء.
هل يحتاج الفنيون إلى تطبيق الجوال؟
يُنصح به؛ إذ يتيح التطبيق للفنيين رؤية جدولهم وإغلاق الأعمال بالصور والتوقيعات في الموقع.
هل تُتابَع قطع الغيار لكل عمل؟
نعم. تُصرف القطع من المخزون إلى العمل وتُضمَّن في تكلفته وفاتورته.
هل RA-Core برنامج لشركات الصيانة ومراكز الإصلاح؟
نعم. يجمع بلاغات الأعطال وجدولة الفنيين وقطع الغيار وكروت الإصلاح مع الفوترة والحسابات، فتُخطَّط كل زيارة وتُوثَّق وتُفوتَر.
هل يحدّث الفنيون المهام من الجوال؟
نعم. يستلم الفنيون أوامر العمل ويغلقونها في الموقع عبر تطبيق الجوال، ويرى المكتب التحديث فور حفظه.







